大到一個(gè)國家，小到一個(gè)企業(yè)或者一個(gè)人，活在過去的輝煌中只會(huì)停滯不前。創(chuàng)新還是死亡，已經(jīng)成為二十一世紀(jì)的主題曲，企業(yè)不努力創(chuàng)新，它的前景將無比凄涼，所以創(chuàng)新是企業(yè)的唯一選擇。
作為企業(yè)創(chuàng)新有三個(gè)基本要素：
首先它必須是獨(dú)特的，其次它必須是有價(jià)值的，再次它必須是值得交換的。革新不是創(chuàng)新，創(chuàng)新的路荊棘密布。福特通過流水線造出便宜的汽車，創(chuàng)造出一套獨(dú)一無二的制造流程和組織架構(gòu)，帶給客戶從來沒有想到過的價(jià)值，獲得極大的商業(yè)成功。當(dāng)你在成功面前失去市場的敏感度，你就無法維持增長，福特在這方面的教訓(xùn)是深刻的。失去對(duì)市場的敏感度，讓我們集團(tuán)有些部位交出昂貴學(xué)費(fèi)的案例，使我們觸目驚心，不寒而栗。錯(cuò)誤和挫折教育了我們，我們應(yīng)該變得聰明起來，企業(yè)為我們繳了那么多學(xué)費(fèi)，不思回報(bào)，情何以堪？
客戶價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)作為我們經(jīng)營活動(dòng)的基礎(chǔ)，什么是客戶或消費(fèi)者真正需要的？我們能夠如何解決他們的問題？我們?nèi)绾问顾麄兏杏X更好或生活更快樂？
創(chuàng)新是需要條件的，連日常簡單、平凡的事都做不好，連環(huán)境衛(wèi)生都搞不好，如何讓客戶愉悅？把基礎(chǔ)工作打牢固，才有可能實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。
優(yōu)秀的創(chuàng)新文化體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)精神。最大限度發(fā)揮員工的優(yōu)勢，而不是把重點(diǎn)放在他們的劣勢。
尊重個(gè)人，每個(gè)人都覺得他們是重要的，并把一些獨(dú)特的東西帶給集體，你不關(guān)心他們，他們別無選擇，只能自己顧自己。
將焦點(diǎn)集中在成就偉大事業(yè)和共贏，團(tuán)隊(duì)成員才會(huì)齊心協(xié)力、互相幫助，才會(huì)克服打工思想，為自己的理想和偉大目標(biāo)而戰(zhàn)。就非常容易找到自己的位置，才不會(huì)抱怨，才會(huì)在奮斗中感到苦中有樂，其樂無窮。
援引自第21期內(nèi)刊董事長寄語