2022年8月10日受疫情的影響，新疆各地州陸續(xù)按下暫停鍵，開啟臨時性靜態(tài)管理，居民采取居家隔離模式，店內(nèi)住店人員開啟駐店隔離的模式，但這現(xiàn)狀并不影響解放新疆店積極應對開展各項工作。
居家、駐店隔離期間，各部門積極利用有限條件完成居家辦公，每天利用網(wǎng)絡平臺召開晨會，對各地區(qū)疫情管控措施做跟進了解，每天進行工作任務劃分，同時制定各項培訓計劃開展產(chǎn)品知識及維修技能的培訓工作，借助這段時間的學習，提高店內(nèi)工作人員業(yè)務水平。
銷售部能夠進行人員流動的區(qū)域積極進行市場走訪，不能進行人員流動的區(qū)域，安排銷售顧問及信貸專員積極與老客戶聯(lián)系，了解車輛運行情況，針對貸款客戶積極溝通，聯(lián)系還款困難的卡友，協(xié)助他們辦理紓困業(yè)務；針對待提車客戶，積極溝通，做好客戶疏導，減少客戶對無法及時提車產(chǎn)生的抱怨；通過網(wǎng)絡短視頻平臺積極開展網(wǎng)絡直播及店內(nèi)視頻拍攝宣傳工作，讓卡友足不出戶了解到意向車型；截止8月14日已累計完成3場直播，5個短視頻拍攝及發(fā)布，新增各類新媒體客戶信息16組，均已完成客戶跟進工作，待疫情結(jié)束后邀約客戶到店。
服務部為做好卡友車輛售后保障工作，積極與社區(qū)做好溝通報備工作，針對應急保障車輛，無法正常行駛車輛，常規(guī)保養(yǎng)車輛，開展正常維修，由于目前無法外出救援，服務顧問與所有待修車輛車主進行溝通聯(lián)系，邀請卡友將車輛開到公司門口進行維修。
疫情嚴峻，解放新疆店全體員工將繼續(xù)有計劃地完成各項工作任務，做好卡友售后保障工作。打鐵還需自身硬，解放新疆店將利用這一時間積極開展理論與實踐培訓，提高員工綜合業(yè)務水平。疫情防控人人有責，解放新疆店全體員工將與您共同攜手，共克時艱。
